Seputar Pelayanan Konsulat Jenderal RI Hong Kong

Konjen RI Hongkong, Teguh Wardoyo,SH

HONGKONG - Konsulat Jenderal RI di Hong Kong merangkap Maccau senantiasa berupaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi setiap warga negara Indonesia di Hong Kong, maupun warga asing di Hong Kong.

Dalam menjalankan tugasnya tersebut KJRI Hong Kong berpegang pada visi "Mewujudkan Diri sebagai Rumah yang Ramah bagi Seluruh Warga Negara Indonesia".

Dengan semakin banyaknya jumlah warga negara Indonesia di Hong Kong, terutama yang bekerja di sektor domestik sebagai Penata Laksana Rumah Tangga, bukan sesuatu yang berlebihan bila dalam memberikan pelayanannya KJRI Hong Kong berpegang pada prinsip "Pelayanan Berbasis Perlindungan".

Sejumlah kebijakan dan kegiatan telah dan terus dilaksanakan oleh KJRI Hong Kong, khususnya bagi para Tenaga Kerja Indonesia di Hong Kong yaitu:

1. Welcoming Program. Kegiatan yang dilaksanakan setiap hari Selasa dan Jumat, pukul 15.00-17.00 di gedung KJRI Hong Kong ini merupakan sebuah program orientasi bagi para TKI yang baru datang ke Hong Kong. Dalam kegiatan tersebut para TKI diberikan berbagai informasi terkait dengan pekerjaan dan kehidupannya di Hong Kong, antara lain tentang kontrak kerja dan peraturan-peraturan di Hong Kong, kekonsuleran, keimigrasian dan paspor, beragam kegiatan pembinaan TKI, serta informasi penting lainnya. Dalam beberapa kesempatan KJRI Hong Kong juga mengundang sejumlah pembicara tamu untuk mengisi Welcoming Program, antara lain kepolisian Hong Kong dengan informasi tertib lalu-lintas, Occupational Health and Safety Council tentang keselamatan dan kesehatan bekerja, maupun pembicara-pembicara lainnya.

2. During-Stay Program. Program ini merupakan program KJRI Hong Kong yang dilaksanakan secara berkala/regular sepanjang tahun bagi para TKI di Hong Kong. Program ini meliputi penyelenggaraan berbagai kursus keterampilan (antara lain kursus memasak, bahasa Kanton dan kecantikan), penyuluhan ketenagakerjaan, hukum, rohani/keagamaan. Termasuk ke dalam bentuk pembinaan berkala ini adalah program radio “Ngobrol Bersama KJRI”, yang mengudara setiap Rabu pukul 10-11 malam di AM Metroplus 1044 Mhz.

KJRI Hong Kong senantiasa mendorong para TKI untuk aktif dan memanfaatkan hari liburnya dengan berbagai kegiatan positif, dan program ini diharapkan dapat memberi bekal pengetahuan yang bermanfaat selama bekerja di Hong Kong dan sekembalinya ke Indonesia nanti.

3. Exit Program. Sesuai namanya, kegiatan ini disiapkan terutama bagi para TKI yang akan segera kembali ke tanah air. Program yang berlangsung selama 1 hari penuh ini (biasanya pada bulan Juli dan November) menjadi salah satu kegiatan pembekalan bagi para TKI antara lain tentang kewirausahaan serta persiapan mental dan psikologis sepulang ke Indonesia. Materi kewirausahaan menjadi salah satu materi utama dari kegiatan ini karena diharapkan para TKI di Hong Kong dapat secara mandiri merintis usahanya sehingga tidak harus kembali bekerja di Hong Kong, dan bahkan membuka peluang kerja bagi warga di kampung halamannya. Selain itu mereka juga diberi bekal persiapan mental untuk kembali ke tanah air, setelah mereka terbiasa menjalani kehidupan di Hong Kong. Hal ini penting mengingat kehidupan di Hong Kong dan di Indonesia memiliki sejumlah perbedaan, dan hal tersebut tentunya membutuhkan penyesuaian diri kembali (reversed cultural shock).

Program-program tersebut merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari pelayanan berbasis perlindungan yang diberikan oleh KJRI Hong Kong. Secara terbuka KJRI Hong Kong juga menyediakan pelayanan bantuan ketenagakerjaan, pelayanan kekonsuleran, keimigrasian, konsultasi hukum.

  

Pelayanan KJRI Hong Kong pada Senin-Jumat dan Minggu

KJRI Hong Kong buka pada Senin-Jumat pada waktu 09.00-13.00 dan 14.00-17.00, akan tetapi untuk loket pelayanan memiliki waktu buka yang berbeda sebagaimana tercantum di bawah. Sejak April 2009 KJRI Hong Kong juga telah memperluas waktu pelayanan kekonsuleran dan keimigrasian pada hari Minggu. Waktu pelayanan kekonsuleran, keimigrasian dan ketenagakerjaan KJRI Hong Kong adalah pada hari dan jam berikut:

Loket Pelayanan Imigrasi (Lantai 3):

Senin – Jumat

09.30 – 12.30 & 14.30 – 16.30

Minggu

09.30 – 12.30 & 14.30 – 16.30

Loket Pelayanan Konsuler (Lantai 4):

Senin – Jumat:

09.30 – 12.30 & 14.30 – 16.30

Minggu

12.00 – 15.00 (hanya untuk pengesahan dokumen, tidak termasuk pengurusan kontrak kerja)

Pelayanan Tenaga Kerja (Lantai mezzanine):

Senin – Jumat: sesuai jam kantor

Minggu

12.00 – 15.00 (pengaduan ketenagakerjaan)

Pelayanan KJRI Hong Kong di hari Minggu memang disediakan secara khusus bagi para Tenaga Kerja Indonesia yang sebagian besar libur pada hari Minggu. Pelayanan di hari Minggu tersebut semata-mata disediakan untuk kenyamanan para TKI, sehingga dapat mengurus keperluan keimigrasian (perpanjangan paspor, pindah alamat, permohonan paspor baru dll) atau pengesahan dokumen kekonsuleran secara langsung dan mandiri, tanpa melalui pihak lain.

Untuk kenyamanan Anda dalam mendapatkan pelayanan kemigrasian dan kekonsuleran, harap memperhatikan kelengkapan dokumen yang diminta untuk masing-masing pelayanan. Secara umum proses penyelesaian dokumen Anda membutuhkan waktu 3 hari setelah Anda memasukkan secara lengkap persyaratan yang diminta. Untuk informasi lebih jelas tentang pelayanan keimigrasian silakan Anda menghubungi Fungsi Imigrasi melalui telepon 3651 0244/245/210/205.

Selain itu pada hari Minggu (selain di hari kerja, Senin-Jumat) para TKI juga dapat melakukan pengaduan masalah ketenagakerjaan dan/atau masalah lain terkait dengan status sebagai Penata Laksana Rumah Tangga/Domestic Helper di Hong Kong.

PENTING

KJRI Hong Kong tutup pada hari Sabtu, hari libur Hong Kong dan hari libur nasional Indonesia. Demi kenyamanan Anda dalam memperoleh pelayanan KJRI Hong Kong, disarankan untuk terlebih dahulu menghubungi KJRI Hong Kong pada nomor 3651 0200 (sentral), terutama bila Anda ragu-ragu apakah KJRI Hong Kong buka di hari di mana Anda ingin mendapatkan pelayanan. (Sumber : hongkong.kemlu.go.id)

Konsulat Jenderal Republik Indonesia di Hong Kong

Wilayah Adminstratif Khusus Republik Rakyat China Merangkap Macao, Adminstratif Khusus Republik Rakyat China

---

Alamat : 127-129 Leighton Road, 6-8 Keswick Street, Causeway Bay Hong Kong, P. R. Tiongkok
Telepon : (852) 3651 0200 Fax : (852) 2895 0139 Email : kjrihkg@netvigator.com
Website : www.indonesian-consulate.hk / hongkong.kemlu.go.id   (baru)

Konsul Jenderal :

Teguh Wardoyo,SH

Fungsi Protokol dan Konsuler :

Hari Budiarto, Kepala Kanselerai/Konsul Konsuler I & Protokol

Bambang Susanto, Konsul Konsuler II

Martin Suryo Madyantoro, Konsul Muda Protokol dan Konsuler

Fungsi Ekonomi :

Ratna Lestari Harjana, Konsul Ekonomi

Arief Bramono, Konsul Muda Ekonomi

Fungsi Penerangan, Sosial dan Budaya :

Nunung Nurwulan (Mrs.), Konsul Penerangan Sosial dan Budaya

Aprildo Zainuddin Mewar, Konsul Muda Pensosbud

Sam Aryadi, Konsul Muda Pensosbud

Fungsi Perdagangan :

Poltak Ambarita    Konsul Perdagangan

Fungsi Imigrasi :

Sutrisno, Konsul Imigrasi

Baskoro Dwi Prabowo    Staf Teknis Imigrasi

Fungsi Kejaksaan :

Agus Budijarto, Konsul Kejaksaan

Fungsi Bea & Cukai :

Alfian Chaniago, Konsul Bea & Cukai

Fungsi Tenaga Kerja

Sendra Utami (Ms.), Konsul Tenaga Kerja

Administrasi

Surti Radiati Zainudin, BPKRT

Prima Priangraeni, BPKRT

Komunikasi :

Heru Eko Megariantoro, Pejabat Petugas Komunikasi

Haryo Utomo, Staf Komunikasi

Fungsi Kepolisian :

Beny Dwi SW, Konsul Kepolisian